Publié dans Coups de gueule et absurdités

Plate-forme téléphonique et raclement de gorge

L’autre jour, j’avais pour mission de téléphoner à une banque (française, que j’aurai la délicatesse de ne pas nommer) pour obtenir un renseignement, somme toute important, puisqu’il était question de virement et de délai.

Bref, je compose le numéro de la plate-forme – quelle déshumanisation, même si l’on veut simplement joindre son agence, il faut passer par un « 08 » et non plus par un numéro classique – j’écoute consciencieusement les directives de Madame le robot, tout en faisant un léger raclement de gorge. Et vlan, Madame le robot qui me dit : « Vous avez prononcé « Crédit », veuillez patienter, nous allons vous mettre en relation avec un conseiller spécialisé dans le Crédit à la Consommation » !! J’ai raccroché bien sûr…

On est bien peu de choses face à la technologie…

(Je n’ai jamais fait de crédit à la consommation, et ce n’est pas maintenant que je vais commencer. Non mais dis donc !!)

Written by Sév

Advertisements

4 commentaires sur « Plate-forme téléphonique et raclement de gorge »

  1. Ouais ben moi, hein, j’hésiterais pas à citer le nom de la banque… 🙂

    C’est dingue, dans certains cas, de se retrouver en face de… non-humains…

    C’est comme pour te vendre un abonnement à un mobile, ou le téléphone lui-même, on sait où te trouver, pareil pour te faire payer…

    Mais si tu as un pb ensuite, on te ballade de service en service à tes frais et en se foutant de ta g…, et pour choper qqu’un qui n’en n’a pas rien à cirer, tu peux y aller…

  2. Ping : Jeff
  3. Les banques, les assurances : une voix pré-enregistrée, faites le 1, puis tapez 3, tapez 5, tapez…
    C’est moi un jour qui vais taper sur le téléphone !
    Mais je ne serais pas plus avancée !!!

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s